• О магазине
  • Бесплатная доставка
  • Оплата
  • Возврат - просто
  • Контакты

Отказаться от товара Вы можете в любое время до его доставки к Вам. 

Вернуть заказ  Вы можете в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.Согласно Постановлению № 612 Правительства РФ от 27.09.2007 "ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ"пункту 21.

Для возврата товара отправьте письмо эл. почте info@atismoda.ru о желании вернуть товар. В письме укажите: Ваше Ф.И.О., номер заказа, и артикул товара, который планируете вернуть. С момента получения письма не зависимо от срока доставки товара в ATISMODA.RU мы гарантируем Вам 100% ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

Возврат заказов осуществляется тремя способами:

  1. Курьеру при доставке
  2. Посылкой через Почту России. Покупатель самостоятельно оплачивает почтовые услуги.
  3. Адрес для отправки посылок: 630132 г. Новосибирск, Железнодорожная 2-18, предварительно сообщив о возврате по эл. Почте info@atismoda.ru.

    Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

    При сдаче посылки, обязательно составьте опись вложенных товаров и попросите сотрудника почты подписать опись, в отсутствии описи претензии по комплектации посылки не принимаются. Посмотреть бланк «Форма 107. Образец составления и оформления бланка «Описи вложения» вам дадут по требованию в почтовом отделении.

    Возврат товара возможен если он:

    • не был в употреблении, на нем отсутствуют следы носки;
    • сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя, «Бланк проверки качества») и потребительские свойства;
    • приложена копия квитанции об оплате посылки с заполненным бланком возврата, который прилагается к посылке.
    • изделия в заказе, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

    Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в , утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

    При возврате изделий надлежащего качества оплаченная стоимость доставки и стоимость обратной доставки не возмещается. 

    К возврату принимаются только товары, приобретенные в магазине ATISMODA, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами в пункте приема возврата лежит на покупателе.

    Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств осуществляется после:

    1. поступления товара в офис ATISMODA;
    2. подтверждения специалистами ATISMODA надлежащего качества товара.

    Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

    Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней,с даты получения товара компанией ATISMODA. Датой получения возвращенного товара является, дата, указанная в квитанции о получении посылки на почте.

    Возврат денежных средств уплаченных наличными в пункте самовывоза или курьеру при доставке осуществляется банковским или почтовым переводом по Вашему адресу.

    Возврат денежных средств при оплате банковскими картами

    При оплате с банковской карты или электронными деньгами возврат осуществляется на то же платежное средство, с которого была проведена оплата.

    Отмена клиентом операции оплаты заказа, совершенной с использованием карты, может быть произведена только на всю сумму заказа. Частичная отмена стоимости заказа не допускается.

    Отмена платежной операции производится кассиром пункта выдачи заказов, при этом Вам необходимо:

    1. предъявить паспорт
    2. сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).